Transformasi Digital BPR Pitih Gumarang: Implementasi Aplikasi Branchless Bersama PT USSI Mandalika Digital

Perkembangan teknologi digital mendorong lembaga keuangan, termasuk Bank Perkreditan Rakyat (BPR), untuk beradaptasi dengan model layanan yang lebih efisien, inklusif, dan berbasis teknologi. Salah satu bentuk transformasi tersebut adalah branchless banking, layanan perbankan tanpa kantor cabang fisik, yang memungkinkan nasabah mengakses layanan melalui agen atau perangkat mobile.

Di tengah tantangan geografis dan terbatasnya jangkauan cabang, BPR Pitih Gumarang mengambil langkah strategis dengan menggandeng PT USSI Mandalika Digital dalam menerapkan aplikasi IBS Branchless. Kolaborasi ini diharapkan membawa perubahan besar dalam pelayanan dan efisiensi operasional.

Tentang PT USSI Mandalika Digital

PT USSI Mandalika Digital merupakan bagian dari PT USSI (Utama Sarana Sistem Integrasi), penyedia teknologi informasi yang fokus pada solusi digital untuk koperasi, LPD, BPR, dan lembaga keuangan syariah. Perusahaan ini telah menangani ratusan lembaga keuangan mikro di seluruh Indonesia dengan produk andalannya, salah satunya aplikasi IBS Branchless.

IBS Branchless adalah aplikasi Android berbasis cloud yang dirancang untuk memungkinkan petugas lapangan melayani nasabah secara langsung di lokasi tanpa memerlukan kantor fisik. Aplikasi ini telah diterapkan di berbagai daerah dan terbukti mampu meningkatkan inklusi keuangan.

Langkah Implementasi di BPR Pitih Gumarang

1. Perencanaan dan Analisis Kebutuhan

BPR Pitih Gumarang memetakan kebutuhan layanan keuangan di wilayah-wilayah yang sulit dijangkau oleh cabang fisik. Tujuannya adalah menjangkau nasabah secara langsung melalui layanan mobile.

2. Pengadaan dan Integrasi Sistem

BPR bekerja sama dengan PT USSI Mandalika untuk menyediakan aplikasi IBS Branchless berikut perangkat mobile printer dan modul sistem keuangan. Sistem ini terhubung langsung dengan core banking, memungkinkan transaksi real-time dan pelaporan otomatis.

3. Pelatihan dan Pendampingan

PT USSI menyediakan pelatihan teknis bagi petugas lapangan untuk memastikan penggunaan aplikasi berjalan lancar. Selain itu, tersedia pendampingan onsite dan layanan purna jual (life warranty).

4. Uji Coba dan Evaluasi

Tahap pilot dilakukan di beberapa desa sebagai percontohan. Selama masa ini, BPR memantau jumlah transaksi, efektivitas agen, dan kepuasan nasabah sebagai indikator keberhasilan implementasi.

Fitur Aplikasi IBS Branchless

• Pembukaan Rekening Mobile
  Petugas dapat langsung membuka rekening baru di lapangan.

• Setoran dan Angsuran Kredit
  Nasabah bisa menyetor tabungan atau membayar cicilan melalui agen.

• Transaksi Offline
  Transaksi tetap dapat dilakukan di daerah tanpa sinyal dan akan disinkronisasi saat jaringan tersedia.

• Mobile Printer
  Setiap transaksi dilengkapi bukti cetak langsung di lokasi.

Manfaat Bagi Nasabah dan BPR

• Akses Layanan Lebih Mudah
  Nasabah tidak perlu datang ke kantor, layanan hadir di lokasi mereka.

• Transaksi Real-Time dan Transparan
  Data langsung masuk ke sistem pusat, meminimalisir kesalahan pencatatan.

• Efisiensi Biaya Operasional
  Mengurangi ketergantungan pada kantor fisik dan staf administrasi manual.

• Meningkatkan Citra Institusi
  BPR tampil sebagai bank yang adaptif, modern, dan responsif terhadap kebutuhan lokal.

Tantangan dan Strategi Mitigasi

• Konektivitas Terbatas
  Solusi: fitur offline dan sinkronisasi otomatis.

• Adaptasi Teknologi
  Solusi: pelatihan berkala dan sosialisasi intensif.

• Keamanan Data
  Solusi: enkripsi data, otentikasi pengguna, dan sistem backup terpusat.

Implementasi IBS Branchless di BPR Bank Karanganyar, BPR BKK Wonogiri, dan sejumlah LPD di Bali menunjukkan bahwa sistem ini berhasil meningkatkan volume transaksi dan kepuasan nasabah secara signifikan. Pengalaman ini menjadi acuan berharga bagi BPR Pitih Gumarang.

Kolaborasi antara BPR Pitih Gumarang dan PT USSI Mandalika Digital adalah langkah konkret menuju inklusi keuangan yang lebih luas dan efisien. Melalui implementasi IBS Branchless, BPR dapat menjangkau lebih banyak masyarakat, meningkatkan kualitas layanan, dan memperkuat posisi sebagai lembaga keuangan lokal yang modern.

Transformasi digital bukan hanya tren, tetapi kebutuhan nyata yang harus dijawab dengan solusi tepat. Dan BPR Pitih Gumarang telah membuktikan bahwa dengan kolaborasi yang tepat, perubahan itu bisa dimulai hari ini.